Notre décision et notre engagement pour la mise en place et le maintien de Systèmes de Management de la Qualité, de la Santé et de la Sécurité au Travail ainsi que de l’Environnement au sein de la SMH procèdent d’un choix délibéré découlant en premier lieu de notre volonté :
- de satisfaire, pleinement et en continu, toutes les exigences et attentes des parties prenantes ou intéressées, quant à la qualité des livrables, produits et services fournis par les différentes structures de la société ;
- de renforcer et pérenniser la culture Santé et Sécurité au Travail, avec l’objectif de créer les conditions d’un cadre professionnel le plus saint possible, et avec « Zéro Accident » ;
- de respecter et sauvegarder l’Environnement ; et de toujours se conformer aux textes réglementaires applicables.
- La démarche dans la mise en place du Système sera progressive mais déterminée :
(i) progressive afin que chacun puisse avoir le temps nécessaire d’en saisir les enjeux et la portée, et contribuer activement et efficacement à sa mise en œuvre, et
(ii) déterminée car nous maintiendrons le Momentum dans l’objectif d’amélioration continue du Système à travers des mécanismes d’évaluation régulière pour rectifier les déviations et insuffisances éventuelles.
Spécifiquement, la mise en place du Système de Management de la Qualité doit constituer un moyen et un cadre appropriés pour que la société améliore ses performances et atteigne les objectifs qui lui sont assignés. Une telle performance sera la garantie de l’optimisation des ressources et moyens, et le gage de crédibilité nécessaires dans un environnement économique de plus en plus concurrentiel et volatile. Ainsi, nous agissons notamment pour :
- – améliorer la qualité à tous les niveaux au sein de la société, afin de maximiser la satisfaction des parties prenantes ;
- maîtriser les processus, découlant des missions statutaires et des volets opérationnels de l’activité de la société, et ce, à travers la définition, la diffusion et l’application de règles de fonctionnement optimisées pour chaque processus. Ces règles prennent en considération, naturellement, la Santé et la Sécurité des travailleurs ainsi que le respect de l’Environnement.
- assurer le bon fonctionnement de chaque structure de la société, dans une dynamique d’ensemble, orientée vers l’atteinte des objectifs spécifiques et globaux.
A cet effet, nous nous engageons à déployer tous les efforts possibles pour prendre ou faire prendre les décisions requises et pour mobiliser les moyens nécessaires, en particulier pour :
- assurer les formations adéquates aux ressources humaines qui en ont besoin ;
- acquérir et faire exploiter optimalement les équipements, matériels et outils appropriés ;
- maintenir, et adapter, chaque fois que de besoin, le pilotage aux fins d’un suivi efficace de la mise en œuvre du Système
